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　　老年消費(fèi)市場被提出意義重大。大多數(shù)國家都面臨著人口老齡化問題。在英國，超過17%以上的人口已進(jìn)入老齡化,這一數(shù)字在未來30年將會翻倍。越來越多的六七十歲的人的生活充滿活力而且退休的年齡越來越高。政府鼓勵80歲以及以上的人在家里享受生活。因此，很多老年人尋找能夠使他們更容易從事花園活動的產(chǎn)品，但他們買不到合適的。 

　　決定是否購買需要仔細(xì)考慮。 

　　珍妮特·卡魯索,一位旨在鼓勵老年人進(jìn)行園藝工作的慈善機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系經(jīng)理，她說:“他們喜歡有機(jī)會到園藝中心談?wù)勗?找到合適的工具。我們經(jīng)常和花園中心的工作人員一起給他們做示范,提供一些文字說明，幫助他們做出正確的選擇。” 

　　MonktonElm花園和寵物中心的負(fù)責(zé)人德曼指出：“老年園藝愛好者正在尋找輕便、容易掌握而且是物有所值的園藝工具。這個市場是巨大的,因?yàn)槲覀兌紩兝稀Ｗ詈玫姆椒ㄊ亲尰▓@中心的客戶先試用工具,并讓他們判斷什么才是最適合他們的。當(dāng)有人問‘這個是否適合我’時，銷售人員應(yīng)盡力提供幫助。如果能舉辦‘演示日’也是很好的。園藝工具商的代表可以來花園中心，半天就夠，與顧客進(jìn)行交流。我們已經(jīng)為WOLF-Garten工具舉辦過活動，參加的顧客平均年齡為60歲到65歲。潛在的市場肯定是在成長的。” 

　　成功的關(guān)鍵是清晰地了解產(chǎn)品的特性,重量輕、易于使用,以及相關(guān)產(chǎn)品的不同類型。鼓勵生產(chǎn)商舉辦演示活動,并確保所有員工可以提供切實(shí)的幫助和支持。有各種文字介紹材料,幫助老年顧客做出正確的決定。 

　　不要忘記額外的銷售機(jī)會。老年人喜歡選擇一周的中間時段去購物，這時的花園中心會比較清凈。花園中心可以為老年消費(fèi)者提供折扣卡，針對他們感興趣的產(chǎn)品搞些促銷活動，這樣可能會進(jìn)一步增加銷售額。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊恍├夏陥F(tuán)體，在一些特殊的日子為他們提供折扣。很多老年人喜歡在花園中心里呆好幾個小時，細(xì)細(xì)瀏覽植物和產(chǎn)品。他們也經(jīng)常有購物的沖動,把這里作為一個可以選擇禮物或喝喝咖啡的好地方。如果他們感覺到來這里很受歡迎,必然會增加回頭客的數(shù)量。 

　　花園中心曾習(xí)慣給那些尋找新工具和設(shè)備的老年客戶打電話告知，但是現(xiàn)在僅靠這個辦法不行了。花園中心所面臨的挑戰(zhàn)是使用互聯(lián)網(wǎng)選擇和購買產(chǎn)品的人越來越多。那些習(xí)慣于在網(wǎng)上購買日常用品、家居用品的人很容易被說服去購買其他產(chǎn)品，包括園藝產(chǎn)品。在過去的幾個星期中,出現(xiàn)了一個新的專為老年人提供服務(wù)的網(wǎng)站，其口號是：“平臺：創(chuàng)新的產(chǎn)品幫助從生活中收獲更多。”這是一個為希望享受豐富多彩生活的老年人提供服務(wù)的綜合在線商店，他們銷售的產(chǎn)品有很多是以前在英國都沒有的，而其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都遵循了讓園藝生活更加容易和方便的宗旨。 

　　花園中心應(yīng)抓住現(xiàn)在的時機(jī)，否則當(dāng)別人介入時，市場份額就會被搶占。