會(huì)猜用戶(hù)心的界面

      作者:
      2010-03-23
      2170
      人性化的界面應(yīng)該猜測(cè)用戶(hù)的行為,就跟好的秘書(shū)應(yīng)該猜測(cè)老板的心理一樣。說(shuō)是猜測(cè),實(shí)際上是根據(jù)大量用戶(hù)行為數(shù)據(jù)總結(jié)的解決方案。

        猜測(cè)(實(shí)際上是總結(jié))用戶(hù)的行為,允許快速地操作

      chrome的標(biāo)簽欄 vs firefox

      我使用Chrome作為默認(rèn)瀏覽器的重要理由有兩個(gè)都和其標(biāo)簽欄有關(guān):一個(gè)是標(biāo)簽欄在頂部更加符合Fittz定律,另一個(gè)就是Chrome關(guān)閉多個(gè)標(biāo)簽的方式十分優(yōu)雅。從一排標(biāo)簽的中間一個(gè)開(kāi)始關(guān)閉時(shí),左右的標(biāo)簽都會(huì)自動(dòng)變換寬度,讓關(guān)閉按鈕跳到鼠標(biāo)所在的位置。這對(duì)于經(jīng)常打開(kāi)數(shù)十個(gè)標(biāo)簽的用戶(hù)是非常有幫助的。

      Chrome的設(shè)計(jì),是基于“用戶(hù)關(guān)閉一個(gè)tab的時(shí)候,很可能他還有其他的tab需要關(guān)閉”這個(gè)對(duì)用戶(hù)行為的猜測(cè)來(lái)進(jìn)行的。

      在firefox里面,關(guān)閉多個(gè)tab就變得很痛苦,在標(biāo)簽較多的情況下,每一次關(guān)閉都需要細(xì)微移動(dòng)鼠標(biāo)一段距離,這種精細(xì)肌肉運(yùn)動(dòng)是很容易讓用戶(hù)變累的。

      Foursquare的加好友

      每次同意/不同意一個(gè)好友申請(qǐng)之后,這個(gè)申請(qǐng)向左側(cè)滑動(dòng)消失,同時(shí)下方的好友申請(qǐng)向上滑動(dòng),正好把同意/不同意按鈕送到用戶(hù)鼠標(biāo)下,只需原地點(diǎn)擊一次即可再次完成操作,省去了移動(dòng)鼠標(biāo)的時(shí)間,爽!】

      相比之下,twitter在twitter里follow多個(gè)你的follower的操作就麻煩一些。

      Foursqaure的設(shè)計(jì),是基于“用戶(hù)批準(zhǔn)一個(gè)好友申請(qǐng)時(shí),很可能他會(huì)繼續(xù)批準(zhǔn)下一個(gè)好友申請(qǐng)”這個(gè)對(duì)用戶(hù)行為的猜測(cè)來(lái)進(jìn)行的。

      當(dāng)然以上的對(duì)比取決于對(duì)用戶(hù)操作習(xí)慣的理解。例如,有多大比例的用戶(hù)會(huì)確認(rèn)絕大多數(shù)的好友請(qǐng)求?對(duì)于我這個(gè)通過(guò)所有4sq好友請(qǐng)求的用戶(hù)來(lái)說(shuō),這樣是很方便的,但是對(duì)于 @yuancheng 這樣有選擇通過(guò)的人來(lái)說(shuō),foursquare的功能就可能造成誤操作,特別是在網(wǎng)速比較慢的情況下,這個(gè)Ajax效果可能不夠流暢,導(dǎo)致誤點(diǎn)擊。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是具有其contextual性質(zhì)的。不過(guò)從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),只要能提供方便的unfriend功能,我認(rèn)為偶爾的誤操作也是可以接受的。

      搜索引擎打開(kāi)首頁(yè)就自動(dòng)把焦點(diǎn)放到輸入框,提交按鈕響應(yīng)回車(chē)。

      這個(gè)例子基本上所有的搜索引擎都是基于“用戶(hù)來(lái)我這里最可能的是輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索”來(lái)設(shè)計(jì)的。但是Google的Fade界面把這個(gè)猜測(cè)發(fā)揮到了極致,我相信Google敢于這么做,一是有大量的數(shù)據(jù)去支持,二也是因?yàn)镚oogle足夠出名,大部分用戶(hù)都知道在Google的首頁(yè)上其實(shí)還是有別的內(nèi)容的吧。

      2. 猜測(cè)用戶(hù)的行為,引入特殊的flow。

      當(dāng)用戶(hù)反復(fù)地做某事的時(shí)候,程序應(yīng)該有足夠的智能(或者說(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師有足夠的考慮)去猜測(cè)用戶(hù)想做什么。

      例子:

      QQ郵箱里面短時(shí)間多次點(diǎn)擊“收信“按鈕(似乎是3次),可以看到右側(cè)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話(huà)框。想象一下用戶(hù)正在等待收某份郵件,反復(fù)地點(diǎn)“收信“按鈕,然后這個(gè)對(duì)話(huà)框恰到好處的出現(xiàn)的情景吧。

      相比之下,我就希望校內(nèi)能猜一下:

      在每次確認(rèn)好友申請(qǐng)的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)選擇分組的對(duì)話(huà)框,但是這個(gè)對(duì)話(huà)框在功能上是可選的。當(dāng)需要接受很多好友申請(qǐng)的時(shí)候,操作相當(dāng)繁瑣。其實(shí)如果在這里當(dāng)用戶(hù)數(shù)次添加好友時(shí)都不創(chuàng)建任何新分組的話(huà),可以考慮添加一個(gè)“以后不顯示該對(duì)話(huà)框“的選項(xiàng)嘛。

      總結(jié)

      最偷懶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是什么都問(wèn)用戶(hù)如何進(jìn)行(甚至還是以一個(gè)又一個(gè)javascript 對(duì)話(huà)框的形式),每一個(gè)猜測(cè),或是根據(jù)數(shù)據(jù),或是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的直覺(jué),而猜測(cè)的結(jié)果,也應(yīng)當(dāng)是根據(jù)用戶(hù)的反饋來(lái)進(jìn)行調(diào)整修正。例如以上例子中的QQ郵箱案例,最初是有兩個(gè)并排的link“報(bào)告問(wèn)題”和“我知道了”,想必是這個(gè)“我知道了”在這個(gè)場(chǎng)景下變得有點(diǎn)莫名其妙,所以之后的設(shè)計(jì)將報(bào)告問(wèn)題放入上下文,而把“我知道了“獨(dú)立出來(lái),作為“以后不再顯示“的另一含義。

      我常常把用戶(hù)使用軟件的情景比做老板和秘書(shū)的關(guān)系,如何做一個(gè)好秘書(shū)?請(qǐng)看為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)。是把軟件做成溫柔體貼的小秘書(shū),還是簡(jiǎn)單粗暴的警衛(wèi)員,是否善解人意很關(guān)鍵:)

      0
      2
      分享到:

      0

      喜歡他,就推薦他上首頁(yè)吧^_^

      推薦閱讀

      ×

      賽事服務(wù)聯(lián)系方式

      0371-86068866

      4008887269

      cndesign@163.com

      好的,我知道了

      官方微信

      聯(lián)系我們

      • QQ:33143335 QQ:1904200230
      • 電話(huà):18569912460
      • 投稿:cndesign@163.com
      • 地址:鄭州市國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)9號(hào)樓2層

      版權(quán)信息

        移動(dòng) Android 版 豫 ICP 備16038122號(hào)-2 豫公網(wǎng)安備 41019702002261號(hào)

      主站蜘蛛池模板: 国产一区二区三区免费观在线| 国产婷婷色一区二区三区| 日本高清成本人视频一区| 亚洲国产av一区二区三区丶| 免费国产在线精品一区| 亚洲无码一区二区三区| 蜜桃视频一区二区三区在线观看 | 成人久久精品一区二区三区| 国产精品无码一区二区三区电影| 色婷婷亚洲一区二区三区| 国产大秀视频在线一区二区| 日本一区二区在线| 久久精品无码一区二区三区免费| 极品人妻少妇一区二区三区| 国产一区三区二区中文在线| 亚洲国产成人久久综合一区77| 日韩一区二区三区不卡视频| 99国产精品欧美一区二区三区| 国产福利91精品一区二区| 亚洲乱码国产一区三区| 久久无码人妻精品一区二区三区| 午夜精品一区二区三区在线视 | 好爽毛片一区二区三区四| 视频一区二区三区免费观看| 精品无码成人片一区二区| 国产精品538一区二区在线| 日本精品一区二区三本中文| 国产伦精品一区二区三区免费下载| 成人国产精品一区二区网站公司| 国产一区二区三区乱码在线观看| 极品少妇一区二区三区四区| 国产美女在线一区二区三区| 久久国产一区二区三区| 精品福利一区二区三区免费视频| 亚洲一区中文字幕在线观看| 鲁丝丝国产一区二区| 亚洲国产一区二区三区| 国产一区二区三区91| 精品国产一区二区三区香蕉| 国产精品一区二区电影| 久久国产午夜精品一区二区三区|