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朗濤:我們是最貴的,因為我們是最好的

作者:
分類: 觀點/經驗
2010-06-04
40116

“我們是最貴的,因為我們是最好的”,葉慶龍表示。朗濤在中國服務著很少的一部分客戶,2007年朗濤北京公司的客戶名單上只有6家企業,而目前葉慶龍也沒有進一步拉長這個名單的計劃。為了保證服務的品質,朗濤很有節制地控制著自己的擴張,全球22家子公司,只有兩家是收購的,即使是這兩家公司“也已經具有了朗濤文化”,其中一家公司甚至在被收購前同朗濤在一起工作了6年,全球朗濤的每一個員工在處理朗濤問題時,不僅使用同樣的工具,“也都是按照朗濤的思維思考”。左腦和右腦的結合1988年,剛走出校園的葉慶龍,“很幸運地走進了朗濤”,帶著對

“我們是最貴的,因為我們是最好的”,葉慶龍表示。朗濤在中國服務著很少的一部分客戶,2007年朗濤北京公司的客戶名單上只有6家企業,而目前葉慶龍也沒有進一步拉長這個名單的計劃。

為了保證服務的品質,朗濤很有節制地控制著自己的擴張,全球22家子公司,只有兩家是收購的,即使是這兩家公司“也已經具有了朗濤文化”,其中一家公司甚至在被收購前同朗濤在一起工作了6年,全球朗濤的每一個員工在處理朗濤問題時,不僅使用同樣的工具,“也都是按照朗濤的思維思考”。

左腦和右腦的結合

1988年,剛走出校園的葉慶龍,“很幸運地走進了朗濤”,帶著對品牌的夢想,年輕氣盛的他,開始了香港朗濤的職業生涯。

剛進入朗濤的葉慶龍,最初的職務是市場助理。“我是從很小的事情干起的”,葉慶龍這樣告訴記者,當時他做的是組織公司會議、做幻燈片等一系列瑣碎的小事,6年的時間里他做過朗濤所有的崗位,最終提升為朗濤香港公司項目總監,確立了他在品牌設計行業的地位。

雖然葉慶龍本人是從應屆畢業生進入朗濤的,但是他卻認為這是個特例,朗濤的選人標準首先是要具備兩年以上的行業經驗。葉慶龍認為作為一名優秀的品牌顧問, “知識面要廣”,具有豐富的行業知識,至少對客戶提出的方案有足夠清晰地了解。“我們一般聘用的都是中層人員”,他們可以帶來不同的知識背景和品牌經驗,從而豐富公司的整體經驗。拿北京這個團隊來說,很多人是從聯想等知名企業的職業經理轉型過來,每個人都有著獨特的品牌經歷。

葉慶龍在朗濤一干就是6年,6年后一直接受朗濤品牌設計氛圍培養的他去了一家英國的品牌顧問公司,為香港機場鐵路提供服務,一呆就是4年的時間。

當然,“走出去,發掘新東西很必要”,葉慶龍告訴記者。因為幾乎每時每刻都在變化的市場,要求品牌顧問“時刻讓自己保持新鮮”,了解行業的新趨勢以及國外品牌的新發展,讓自己保持不斷學習、繼續充電的狀態。當客戶需要A方案時,朗濤的顧問要有足夠的經驗,為客戶提供BCD甚至EF等不同的方案,供其選擇,這是作為一名品牌顧問應具有的基本素質。

4年之后,朗濤香港公司董事總經理的位置空缺,他接受了朗濤的召喚,重新回到了他事業起步的地方。“這是朗濤人獨有的情結”走出去學習的不僅僅是專業的知識,也是一種朗濤情結的積累,這是朗濤特有的文化現象,朗濤的幾大區域總裁都有相似的經歷。在外工作的4年,葉慶龍帶回來的是“左腦和右腦結合的設計方法”。“把這種知識和思維帶回來”,所以朗濤提供的服務不僅僅是慣性的右腦——創意的分析;同時也要求發揮左腦功能——邏輯的思維。一個滿載而歸的葉慶龍回來了,給朗濤帶來了葉慶龍獨有的品牌理念。近幾年,他把品牌設計道路方向轉向大陸,先后在上海、北京設置了朗濤的分點。

葉慶龍總結了朗濤人的特點,作為一名朗濤的品牌顧問“左腦和右腦的結合是很必要的”:既要追求像管理顧問公司員工般的嚴謹邏輯,也要擁有藝術設計人員天馬行空的藝術分析。

  

做品牌,而非廣告

雖然身處集團里的智威湯遜和傳立媒體包圍中,葉慶龍帶領的朗濤,依然保持自己的風格,也會在一個項目里同其他集團的廣告公司合作,這一切取決于品牌的需要。

品牌已不再是簡單的LOGO設計,“品牌是一種體驗,體驗從接觸開始”,針對客戶類型的變化,朗濤有著自己個性化的服務,為客戶提供理性的品牌體驗,成就企業的品牌夢想。

“針對客戶的每一個接觸焦點需要,我們都有專門的部門為其提供設計”,朗濤專業的設計水平,在為客戶提供服務方面表現得淋漓盡致。例如,2005年為中國建設銀行的網點設計就是一個很好的案例:對于銀行的客戶來說,重要的接觸點就是各地的銀行網點,所以朗濤在為建行進行品牌設計時,分別從網點的外觀門頭以及內部分區、家具的擺設位置,家具顏色等考慮,專業的設計師為其提供專業的分析。朗濤為建行在深圳做了三個網點模版示范,如今的建行正緊鑼密鼓地按照模版,在全國范圍內進行網點改建。

針對某些特殊的行業:產品的接觸點是員工而非產品的企業,朗濤公司三年前專門設立一個“員工培訓”部門,“這是針對企業員工文化的推廣而設立”,葉慶龍提到,企業的員工也是品牌的結集者,企業的品牌通過員工的日常行為體現出來。企業的理念和文化,員工是否很清楚且是否知道如何表達出來等,都是客戶面臨的棘手問題。

在葉慶龍的眼里:朗濤只做專業的東西——品牌設計,“我們是最貴的,因為我們是最好的”,用專業成就夢想。與一般的廣告公司區別在于:廣告公司幫客戶做好品牌平臺就是直接為其做廣告,廣告是他們的重點,而朗濤的重點是建設品牌平臺,品牌是核心。

葉慶龍所在的朗濤,也曾經為日本長野冬季奧運會提供全面設計,包括大會正式的雪花徽章及頗受歡迎的小雪人吉祥物,以及經過長野的奧運火車:分別從車身的定位,車名等設計,加入了奧運的色彩且取名為“HIGH LAND EXPRESS”更具有了地域性色彩,增強了長野冬奧會的可觀性。

中國品牌的新挑戰

“中國品牌的改變有一定的壓力因素”,葉慶龍在預測中國品牌的發展時說道,現在中國企業的品牌認識還不深刻,而中國經濟的發展要求企業的品牌意識加速,所以,“中國品牌的改變來自發展的壓力”。

中國品牌要走向國際化,“有些品牌是需要改變的”,葉慶龍如此解釋道,一個企業要是想走國際化路線,就必須有個國際化的品牌。如聯想為其踏入全球企業的行列,也選擇更換LOGO的道路。

其次,“消費者的需求變化”也是中國品牌進步的動力之一。隨著外國品牌的入境,消費者對品牌意識的增強,對品牌的要求提升,這也是中國品牌改變的因素。

面對中國尚未成熟的品牌市場,葉慶龍表示,因為朗濤采用的是調動全球服務客戶的原則,所以現朗濤在京的團隊不大,也不會短時間內迅速擴張規模,只是希望未來一兩年后將朗濤在華的團隊增至數百人。

朗濤品牌咨詢公司簡介

朗濤是WPP Group plc的附屬機構。該公司總部設在英國,是一間全球性的行銷及傳播公司。在品牌咨詢與設計的領域中,朗濤的成就非凡,普獲國際認同。朗濤所提供的服務包括品牌設計策略、設計、命名、互動程式設計及調查研究服務等各個層面,以協助全球的客戶建立、更新及強化其品牌效能。朗濤在舊金山(總部)、紐約、西雅圖、倫敦、巴黎、米蘭、漢堡、香港、東京、雪梨、迪拜、馬德里、及墨西哥市等地分別設有辦事處,提供整體品牌顧問與設計,共同構成我們的全球業務網。另外在其他主要城市,如耶加達、芝加哥、圣保羅、斯德哥爾摩、漢城及維也納亦設有顧問與行銷處。

朗濤策略設計顧問公司(Landor Associates)是世界最大的形象識別與策略設計顧問公司,專事企業形象、品牌包裝與設計等,協助公司、團體定位、設計并實行其識別系統,以解決在商業與形象溝通上可能有的各種問題。該公司已有50余年的歷史,總部始創于美國舊金山,朗濤亞太區總部設于香港,其國際工作網在全世界有最優秀的專業人才,精通各國文化背景。因此不管是在紐約、雅加達或羅馬,都能站在客戶的立場,以團隊精神提供最優良的服務。

朗濤公司以1941年由美籍德裔設計師華特先生 (Walter Landor) 在舊金山創建。他是眾所公認,將品牌設計與視覺識別發展為策略性商業利器的先驅。在華特先生數十年的努力下,朗濤漸漸成為全球首家專精于跨國品牌設計與品牌建立的公司,并于歐、亞、拉丁美洲與美國各地分設辦事處。現今的朗濤擁有跨國公司的豐富資源,并掌握與了解當地合作伙伴的動態,在六大洲為數以百計的客戶提供完整的品牌設計專業知識。

華特·朗濤 (Walter Landor) 的傳奇故事

1913年7月9日生以慕尼黑的華特,從小就受到 Bauhaus及Werkbund 設計運動的耳濡目染。他18歲時就決定將事業的重心放在大眾設計上,以期造福人群并使人“能更敏銳地感受我們日常生活中美好愉快的事物。”

華特后來離開慕尼黑并在1931年于倫敦大學的 Goldsmith 藝術學院完成學業。他22歲時便與 Misha Black 及 Milner Gray 合伙成立了倫敦首間工業設計顧問公司――Industrial Design Partnership (IDP)。

1939 年時,華特以英國展覽亭 (British Pavilion) 設計小組成員的身份來美國紐約參加世界博覽會。博覽會結束后,他橫跨美國來到了舊金山,立刻決定在此定居。他說:“對我而言,這不僅是個放眼全世界的城市,更是個構筑在東西文化傳統上的城市. 我還能到其他什么地方去住呢?”

1941 年時,華特在他 Russian Hill的小公寓內,和妻子Josephine(也就是他第一個“同事”),共同創立了 Walter Landor Associates。隨著公司的成長,華特成為首先將消費者研究運用到包裝設計上的先驅之一,并且以建立設計的經濟價值及有效的商業視覺傳播而備受推崇。在接下來的數十年中,高人一等的創意再加上策略性的思維,使得朗濤成為世界卓越的設計公司,并與全球知名的公司企業有合作關系。

華特在 1964 年將公司遷至停錨在舊金山灣5號碼頭的 Klamath 渡輪內。此舉不但使原本就以革新與創意聞名的公司聲譽更隆,還取得了更多的空間用來拓展公司設計及咨詢顧問方面的能力。雖然渡輪在 1980 年代晚期因為朗濤成長迅速變得不敷使用,而遷至目前位在 Front 街 1001 號的總部,但 Klamath 號渡輪始終都是公司的企業標志。

1994 年時,Smithsonian Institution 的美國國家歷史博物館 (National Museum of American History) 完成了華特先生設計記錄及包裝的典藏,以記載并永久陳列華特先生本人與朗濤的傳奇,及其對 20 世紀美國設計史的卓越貢獻。Smithsonian 廣告史中心主任 John Fleckner 說,“華特先生在企業傳播、市場行銷上,以及標志與視覺圖像運用方面領導潮流的杰作,可以說是過去半世紀來廣大的美國文化與社會演變過程中極其重要的一部份。”

華特以1995年6月9日過世,享年81歲。



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