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我一直對設(shè)計標(biāo)志之前那種看似專業(yè)的大規(guī)模采訪調(diào)查不感冒，這種調(diào)查，除了讓客戶感覺他花的錢物有所值之外，沒有其它用處。我認(rèn)為這種調(diào)查更適合于產(chǎn)品研發(fā)前對消費(fèi)者愛好的測試或廣告創(chuàng)意的一些背景調(diào)查，但不適合于一個標(biāo)志設(shè)計。你可以只知道客戶的行業(yè)，然后大概了解客戶的意圖后，就可以設(shè)計出一個好的標(biāo)志，在幾個晚上完成——這并不是什么特例，也沒有什么神跡發(fā)生在其中。而且，在標(biāo)志設(shè)計中，無論你采訪了多少人，最后拍板的，一般就是企業(yè)的老總，他的點頭或搖頭都與你在之前采訪多少人無關(guān)——最多是他看到你那一堆裝訂漂亮的調(diào)查報告感覺會心里愉

我一直對設(shè)計標(biāo)志之前那種看似專業(yè)的大規(guī)模采訪調(diào)查不感冒，這種調(diào)查，除了讓客戶感覺他花的錢物有所值之外，沒有其它用處。我認(rèn)為這種調(diào)查更適合于產(chǎn)品研發(fā)前對消費(fèi)者愛好的測試或廣告創(chuàng)意的一些背景調(diào)查，但不適合于一個標(biāo)志設(shè)計。你可以只知道客戶的行業(yè)，然后大概了解客戶的意圖后，就可以設(shè)計出一個好的標(biāo)志，在幾個晚上完成——這并不是什么特例，也沒有什么神跡發(fā)生在其中。而且，在標(biāo)志設(shè)計中，無論你采訪了多少人，最后拍板的，一般就是企業(yè)的老總，他的點頭或搖頭都與你在之前采訪多少人無關(guān)——最多是他看到你那一堆裝訂漂亮的調(diào)查報告感覺會心里愉快一些。

　　Turner Broadcasting的CNN的標(biāo)志，就是在48小時之內(nèi)完成的，沒有調(diào)查，沒有看以專業(yè)的表格列舉要點，甚至也沒有什么頭腦風(fēng)暴，當(dāng)時負(fù)責(zé)這個設(shè)計的TONI  DWYER回憶起這個項目時說：“在十一點時，突然有人覺得他們需要一個標(biāo)志，最好能夠在24小時或48小時之內(nèi)定稿。”

而CNN當(dāng)時負(fù)責(zé)此次任務(wù)的TERRY MCGUIRK說：“他們給了我們四五個不同的標(biāo)志樣式，其中一個顯得不錯，就是一條電纜貫穿了CNN三個字母，于是我們便選擇了這個標(biāo)志。”

30年過去了，這個標(biāo)志仍然在使用（其中只作了一點點的完善修改），這個標(biāo)志也獲得了很多人的贊譽(yù)。

說這個例子是為以下這個反面例子而鋪路。

印第安納波利斯兒童博物館（Children’s Museum of Indianapolis）據(jù)說是世界上最大的兒童博物館，占地472,900 英尺，每年游客達(dá)100萬人。該館早于1925年便建成，歷史可謂悠久。在它的85生日來臨之際，他們希望能夠有更多人的來該館參觀，于是他們設(shè)計了新標(biāo)志，這個七月便會啟用，標(biāo)志由 Marmillion + Company設(shè)計，該設(shè)計公司已經(jīng)服務(wù)該博物館近十年。

在設(shè)計公司的案例分析中提到這次設(shè)計的一些背景資料：

“兒童博物館要求我們幫助他們重新定位品牌形象，并且有具體的品牌執(zhí)行計劃，其中，我們與博物館的股東、捐贈者、工作人員及該市及周圍地區(qū)的訪客進(jìn)行了訪談，從而了解品牌的傳達(dá)信息。

……

我們對不同的市場的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行了大量的調(diào)查研究及測試，這種測試允許被訪者自由表達(dá)他們的意見及看法，也對博物館的品牌形象進(jìn)行了測試及讓受訪者推薦。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在2009上底，我們?yōu)椴┪镳^制定了一整套品牌戰(zhàn)略。”

這么多的測試及調(diào)查，最后結(jié)果卻是設(shè)計出的是這個標(biāo)志，這個標(biāo)志，漂亮與否并不重要，關(guān)鍵是我們看不到“兒童”在哪里。

當(dāng)然，這個標(biāo)志的設(shè)計構(gòu)思，設(shè)計師也交待得很清楚，上面的那個拱形就是模仿了博物館新建的正門大樓的建筑特色：

我在這里并不想否定調(diào)查的作用，而是任何調(diào)查，都涉及到溝通，而凡是溝通，則涉及到表達(dá)誤導(dǎo)。你問一個人喜歡什么樣的兒童博物館標(biāo)志，回答無非也就是一些陳詞濫調(diào)的關(guān)鍵詞，但這些關(guān)鍵詞，其實你不去調(diào)查，也可想到（除非是某種特殊的偏罕行業(yè)）。所以問題的關(guān)鍵也不在于知道一個游客喜歡什么樣的標(biāo)志（除非這個人是企業(yè)負(fù)責(zé)人），而是設(shè)計標(biāo)志應(yīng)合乎一種自然及本能的規(guī)律，不要走極端——具體到這個標(biāo)志，我不相信無論是股東還是其它工作人員大部分人都在調(diào)查時回答說：最好是用那個屋頂形狀作標(biāo)志。所以設(shè)計師需要自己有一個清晰的思路——與調(diào)查結(jié)果無關(guān)的思考方向，否則，你很容易被那些“正確的廢話”所誤導(dǎo)。

對于這個標(biāo)志，我個人認(rèn)為，就算是以屋頂形狀作為切入點，仍然可以走得更遠(yuǎn)，如這個拱形門，就可以通過藝術(shù)形式賦予它更多的含義，“兒童”、“發(fā)現(xiàn)”、“學(xué)習(xí)”、“知識”、“有趣”等這些關(guān)鍵詞，在這個標(biāo)志找不到半個蹤影。而且標(biāo)志的字體過于緊湊，字體顯得很嚴(yán)肅，更象是一家機(jī)械廠或銀行的標(biāo)志，顏色上，很難想象與兒童游戲有關(guān)的標(biāo)志中竟然沒有曖色出現(xiàn)。

剛剛仙逝的著名畫家吳冠中曾經(jīng)有過“筆墨等于零”的著名論調(diào)，看來，有時“調(diào)查也等于零”。