80/20法則:撬動世界的少數(shù)派法則

      作者:chenzimu7
      2017-06-21
      4278

      設(shè)計是科學(xué),設(shè)計講道理。

      設(shè)計和藝術(shù)是我們經(jīng)常并舉、對比和討論的話題。兩者相對,差別也頗為明顯。相比于仿若天成、引人深思,令人驚艷的藝術(shù),設(shè)計常常以一種富有規(guī)律、精心布置的形態(tài)出現(xiàn),呈現(xiàn)出人為的機巧,當(dāng)我們對于背后的原理有所洞悉之時,多會用“充滿設(shè)計感”來描述眼前的事物。設(shè)計是科學(xué),設(shè)計講道理。

      廣泛意義上的設(shè)計所牽涉到的行業(yè)、領(lǐng)域之多,怕是一本書都無法盡述,而設(shè)計法則,卻常常能通行于這些多樣的行業(yè)與領(lǐng)域之間,這也是設(shè)計法則的實用和迷人之處。所以,不論我們以何種姿態(tài)、怎樣的知識背景踏入設(shè)計的領(lǐng)域之后,總會忍不住去探索設(shè)計的規(guī)律,尋求設(shè)計的法則。

      常見的設(shè)計法則很多,它們深入到設(shè)計的方方面面。而今天我們準備聊的,是80/20法則。

      80/20法則

      80/20 法則有很多種不同的叫法,中文簡稱“二八法則”,還有人會根據(jù)這一法則的發(fā)現(xiàn)者經(jīng)濟學(xué)家Vifredo Pareto 而稱之為“帕列托法則”。

      對,80/20 法則起源于經(jīng)濟學(xué)。Pareto 觀察到80%的財富掌握在20%人的手里,從而有此理論,隨后這一理論在Joseph M. Juran 手里發(fā)揚光大。現(xiàn)在我們所說的80/20法則可以抽象為下面的概念:

      “在復(fù)雜多樣的大系統(tǒng)當(dāng)中,大部分的效果由少數(shù)幾項關(guān)鍵的因素來決定。”

      在很多相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)當(dāng)中,“大部分”并非精確的80%,而“幾項關(guān)鍵因素”也不是穩(wěn)定的20%比例,這是一個大概的范疇,常常是在80%和20%上下浮動,這種配比可以是90%+10%,也可能是60%+40%,而它所反映的是普適的分配原則。

      8020 原則.jpg

      80/20 原則適用領(lǐng)域非常廣泛,尤其是在經(jīng)濟、管理和工程領(lǐng)域。同樣的,它在 UI & UX 領(lǐng)域同樣有著廣泛的運用。圖形化界面出現(xiàn)于70年代中期,而在80年代末就有設(shè)計師將80/20 法則加入到相關(guān)的設(shè)計規(guī)范當(dāng)中去了。

      原則1.jpg

      靈活的運用

      80/20 法則的核心在于分清主次,更有效地調(diào)配和整合資源,提升設(shè)計的效率,達到最大化的目的。

      占據(jù)產(chǎn)品中80%使用量的是20%的功能;

      80%的進步,是來自于20%關(guān)鍵性的努力

      80%的產(chǎn)品誤差,源自于20%的組件

      企業(yè)80%的收益,來自于20%的產(chǎn)品

      城市80%的擁堵,集中在20%的道路上

      在設(shè)計決策過程中,80/20 法則所提供的思路,能夠很大程度上幫你梳理出設(shè)計的方向。既然用戶將80%的時間都消耗在20%的關(guān)鍵功能上,那么從研究到原型設(shè)計,從開發(fā)到產(chǎn)品測試,都可以有意識地沿著這個思路來進行,將設(shè)計和測試的重心都圍繞著這20%來進行,剩下的80%則按照這種策略,進行評估。同樣的,產(chǎn)品中多數(shù)問題也通常集中在20%的內(nèi)容上,產(chǎn)品在不斷迭代升級中,解決問題的方向也可以如此來制定。

      靈活的運用.png

      在內(nèi)容的選取上,20%的內(nèi)容是80%的用戶所關(guān)注的,而這也正是進行內(nèi)容規(guī)劃的思路。最典型的,用戶注冊表單內(nèi)容的變遷。隨著大量用戶數(shù)據(jù)和用研經(jīng)驗的積累,網(wǎng)站和APP的注冊表單從最開始的6到7個不同的字段,逐步縮減到現(xiàn)在僅有2~3個關(guān)鍵的字段(用戶名,密碼,注冊郵箱/手機號),甚至使用通用的社交媒體帳號一鍵注冊/登錄,這種優(yōu)化的方向可以說是80/20法則的一種隱形的優(yōu)化。

      在 UI&UX 設(shè)計中運用

      在圖形化界面的設(shè)計當(dāng)中,80/20法則的運用,一點都不比其其他的領(lǐng)域少,甚至可以說,現(xiàn)代UI和交互設(shè)計一刻都離不開80/20這一“關(guān)鍵少數(shù)”法則。

      在 UI&UX 設(shè)計中運用.png

      在很多時候,想要弄清楚影響整個設(shè)計決策的關(guān)鍵性的20%的內(nèi)容,其實是有辦法的。最典型的Web后臺分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù),用戶提交的表單,瀏覽器Cookie 都可以幫助你跟蹤和了解用戶的行為。這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們了解UI的哪些區(qū)域是用戶互動的較多的。

      另一方面,有許多較為細微末節(jié)的行為是無法通過這些工具和數(shù)據(jù)獲取的,而這個時候,則可以通過測試時觀察用戶,以及可用性研究來達成目的。

      在進行具體的UI和交互設(shè)計的時候,80/20法則所起到的作用也相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵。我們常見的編輯器,不論是我們熟知的PS還是辦公用的Office 系列軟件,都會將最常用的工具和控件置于顯眼的地方,而將使用率相對較低的部分隱藏,以避免出現(xiàn)下面的狀況:

      具體的UI和交互設(shè)計.png

      表單設(shè)計

      在進行表單設(shè)計的時候,有些選項的下拉框過長,比如國家和地區(qū)的列表,絕大多數(shù)的設(shè)計人員也都會意識到這一問題,國家和地區(qū)會按照字母表的順序排列。然而由于許多網(wǎng)站本身所適用的國家,相對而言比較固定,所以打破列表排序,將特定的幾個國家提到前面來讓用戶可以快速選取,就是許多網(wǎng)站所采用的策略了。比如下面的 Fenn Wright Manson 的結(jié)帳頁面:

      表單設(shè)計.jpg

      而亞馬遜美國官網(wǎng)上,用戶添加新地址的時候,國家選項默認值是美國:

      亞馬遜美國官網(wǎng).jpg

      而來自英國的另外一家名為 North Rock Gallery 的網(wǎng)站,其中主要用戶來自英國,于是他們的表單設(shè)計也采用了類似的策略:

      North Rock Gallery 的網(wǎng)站.jpg

      UI布局

      正如同我們所熟知的,F(xiàn)式布局已經(jīng)成為如今網(wǎng)頁和UI設(shè)計中效率最高的布局方式之一。根據(jù) NNGroup 的眼動測試,用戶在網(wǎng)頁上最高效的瀏覽方式,常常遵循著F 式的瀏覽路徑,而這張視覺熱區(qū)圖同樣的是80/20法則的一個有力佐證:整個頁面布局當(dāng)中,20%的關(guān)鍵區(qū)域,占據(jù)了用戶80%的注意力。

      UI布局.jpeg

      極簡主義設(shè)計

      極簡風(fēng)的網(wǎng)頁和APP設(shè)計,和 80/20 原則在精神上保持著高度的一致。在極簡主義的設(shè)計當(dāng)中,整個設(shè)計中每一個元素都應(yīng)該是有目的、有針對性的存在,沒有多余的、無用的元素。所以,極簡主義的設(shè)計應(yīng)該只保留絕對必要的那些組件。而為了突出這些關(guān)鍵性的元素,極簡風(fēng)的網(wǎng)站中,通常會大量使用留白來作為襯托:

      極簡主義設(shè)計.jpeg

      80/20 Design Studio

      如果說,設(shè)計師使用80/20 法則來做設(shè)計,是一種對于規(guī)則的認可,那么這個曾經(jīng)由來自Adobe 和蘋果的設(shè)計師所構(gòu)成的設(shè)計團隊,就是對80/20 法則赤裸裸的膜拜了:他們直接使用80/20來作為設(shè)計工作室的名稱。

      Design Studio.jpg

      8020 Design Studio 曾經(jīng)為許多著名的企業(yè)和機構(gòu)做過設(shè)計,而其中最為出名并且對如今的UI和交互都產(chǎn)生極大影響的設(shè)計作品,就是 Meego 系統(tǒng)的交互設(shè)計稿了。

      Design Studio1.jpg

      這套最初名為 Swipe UI的交互設(shè)計重新規(guī)劃了移動端UI,將界面劃分為上下兩層,總計5個主要界面模塊,上層是鎖屏和快速啟動頁,下層為交互最多的通知頁、APP列表頁和多任務(wù)界面頁。所有的這些頁面借助滑動交互串聯(lián)在了一起。

      Design Studio2.jpg

      雖然這樣的劃分和如今iOS、Android 略有不同,但是整個規(guī)劃保持了高度的一致。

      當(dāng)然,關(guān)于Meego的掌故還有很多,我們今后可以聊聊這個。


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