第三、用產品工藝說話
產品工藝是產品質量的最直接體現，工藝的精細和完美程度一般都會體現出該公司對產品質量要求的嚴格和松懈程度。比如選擇服裝，我們只要看看有沒有線頭露出，線條車工直與不直就能判別工藝的精細和服裝質量。
或許是中國文化底蘊原因，中國企業對產品工藝的理解是不一樣的，中國企業很少把資源全身心的投入到產品研發和制造上，大多數企業都是為了賣掉產品而生產，至于產品能否變成商品賣出去那是銷售部門和市場部門的事情。很多企業都在加大營銷力度，祈求生產出來的產品就能賣出去。正如一個廠家請我去幫他做咨詢一樣，老板告訴我說他的產品沒有問題，只要求我幫他策劃把產品賣出去就行，我回答說我做不到。我做不到的原因很簡單，你一看他的產品工藝就知道他的產品確實很有問題，你說你能賣出去嗎？除非降價處理。
國外都很重視產品的工藝，這一點尤其以兩個二戰戰敗國為先，德國人嚴謹的態度使得產品更加可靠，德國車的工藝是出了名的，日本或許還是保留了一些傳統東方思維定式，但他們在這個基礎上又加入西方人的嚴謹，所以日本才創新不斷，日本人在技術上也是一流的。這就難怪乎那么多的好車都出自這兩個國家。不是我們不努力、不勤奮，而是我們太不認真了。
第四、用差異化概念說話
產品同質化年代，我們很難僅僅依靠產品本身打動消費者的心，更不可能一下子切中消費者的心。所以，要想你的產品會自我說話，關鍵還要有一個獨特的概念，概念還要有所區隔。飲料產品在這方面做得出類拔萃，層出不窮，從健力寶的運動飲料到牛奶的補鈣到果汁加牛奶加營養素的多重功能飲料。彩電中的“純平”、“鏡面”，“負離子”；空調中的“變頻”、“環繞風”等等，都是在直接提煉產品概念，這些形象的“說辭”成了產品的最大賣點，成了吸引消費者的最有力武器，成了與消費者直接交流的通俗語言。概念還一個比一個新穎，吸引消費者的眼球，打動消費者的心。
通常一個完整的產品概念由四部分組成：
①消費者洞察：從消費者的角度提煉出其內心所關注的有關問題；
②利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
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