產品運營，不同的產品有不同的問題，只能Case –by-case得去分析和尋找解決方案，我這里只分享一些通用的問題和技巧。
1、做好產品描述頁面的優(yōu)化工作：漂亮女孩總是可以得到更多機會，原因是美好的外表常常可以為她們贏在更多的關注。這個道理放到產品上也是一樣的，你的產品logo，你的產品描述，就是外表，有很多開發(fā)者會去了解好店鋪的產品功能、產品界面、使用流程，但是我不知道有多少開發(fā)者看過好店鋪的軟件詳情頁面，對于好店鋪，我始終覺得他們的成功很大程度上是因為他們更懂賣家，他們更了解互聯(lián)網營銷。
圖五 好店鋪詳情描述（局部）
站在賣家的角度，好店鋪的詳情描述，更像是一種交談，而且交談的邏輯和語言都是賣家的邏輯和語言，我會很輕松也非常清楚得知道這個產品對我的價值。
2、SNS口碑營銷：易拉客的景愛輝告訴我，他發(fā)現(xiàn)最有效的營銷方式是賣家的口碑營銷，賣家有自己的圈子，當他們覺得一個產品好的時候，他們會快速得將這個產品推廣給其他賣家。所以在產品功能和營銷方式上，他都做了一些設置。
圖六 易拉客積分激勵機制
4、（使用引導）互聯(lián)網產品比其他所有的產品更需要體驗營銷。
其實”贏在淘寶”里面有很多好的創(chuàng)意和產品，但是初次進入產品內部，用戶容易迷失，因為既不知道這個產品是做什么的，也不知道該如何下手。再加上在”贏在淘寶”的測試環(huán)境里，數(shù)據(jù)并不完整的，功能無法完全展示。如何在這種情況下，增強用戶的體驗。
拿淘地圖來說，由于地圖的搜索和展示，本身就需要依賴數(shù)據(jù)庫的豐富和完整，所以在數(shù)據(jù)不完備的情況下，使用體驗就會受到很大的影響。我的建議是，開發(fā)者可以加強產品內部的引導和說明。比如：
1、采用體驗引導的方式，向使用用戶說明應用處于測試階段，引導用戶進行命題式使用。比如針對北京東城區(qū)的搜索，讓用戶可以清晰得了解產品價值，完整體驗產品流程。
比如：淘樂通過提供”友情提示”引導用戶進行給定關鍵字搜索，有效避免由于測試數(shù)據(jù)缺失導致的產品異常。
圖七 淘樂的命題式引導
2、采用視頻說明的方式，在產品的幫助中心提供視頻演示，讓首次進入的用戶，可以清晰簡明的了解產品的功能和操作流程。
如：易拉客通過提供”快速上手”視頻，幫助用戶直觀快速得了解產品。
圖八 易拉客的視頻體驗
以上兩種方法，既可以用于在大賽中提升產品展示，也可以用于后續(xù)在正式環(huán)境中產品運營。
這次就先分享這么多，希望以上的建議可以對開發(fā)者提供一些幫助和啟發(fā)，TOP的發(fā)展需要我們一起努力，感謝所有開發(fā)者對我們的支持和關注！
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